„Der Kunde steht immer im Vordergrund“

Boomers und Jungeblut wurden mit dem Service Excellence Award ausgezeichnet.

BMW und MINI Deutschland haben Mitte April 54 Servicebetriebe der deutschen Serviceorganisation für ihre herausragenden Ergebnisse in Kundenzufriedenheit und Servicequalität im vergangenen Geschäftsjahr mit dem Service Excellence Award ausgezeichnet. Zu den höchsterfreuten Gewinnern zählen auch Jungeblut – Kategorie BMW – in Borken und Boomers – Kategorie MINI – in Bocholt. Die Preisverleihung fand im INFINITY Conference Center & Hotel in München-Unterschleißheim statt.

Die Preisträger stachen in ihrem jeweiligen Vertriebsgebiet durch höchste Kundenorientierung und hervorragenden Service heraus. Die entsprechenden BMW – und MINI – Betriebe haben sowohl in den Werkstatttests überzeugt, als auch die BMW und MINI – Qualitätsstandards zur vollsten Zufriedenheit erfüllt. Hervorzuheben ist zudem das durchweg positive Feedback der Kunden, das mit in die Wertung eingeflossen ist. Die Freude über die Auszeichnung und über das damit verbundene Vertrauen der Kunden in das Unternehmen an den Standorten Bocholt und Borken ist riesengroß. „Wir als Mannschaft sind stolz auf diesen Award und sehen ihn als Ansporn für unseren zukünftigen Service“, so Daniel Bußmann, Service – Berater beim Autohaus Jungeblut. Auch Carolin Lonscher, Service – Assistentin beim Autohaus Boomers, freut sich immens über die Auszeichnung: „Wir freuen uns, dass unsere Kunden bzw. MINI Deutschland unsere täglichen Bemühungen mit dieser Auszeichnung belohnen!“

Zur deutschen Serviceorganisation zählen insgesamt 679 BMW – und 482 MINI – Servicebetriebe. Die jährliche Verleihung des Service Excellence Awards spiegelt das starke Engagement der BMW Group in den Bereichen Kundenorientierung und Kundenerlebnis wieder und drückt die Wertschätzung der BMW Group für die hervorragende Arbeit ihrer Partner aus. Zu den Laudatoren der Preisverleihung gehörten Christian Scheppach (Leiter Aftersales BMW Group Deutschland), Wolfgang Büchel (Leiter Vertrieb, Planung und Strategie MINI Deutschland) und Werner Gaertner (Leiter Aftersales Qualität und Prozesse Vertriebsregion Deutschland). ◀

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